Стиральная машина Toshiba имеет видимые повреждения корпуса или дверцы

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Toshiba нельзя игнорировать. Трещины, сколы, ржавчина, деформация, повреждённое стекло, следы удара или детали, установленные с усилием, могут появиться из-за неправильной установки, транспортировки, попадания посторонних предметов или нарушения правил эксплуатации. До выяснения причины не включайте прибор, если повреждение влияет на корпус, дверцу, барабан, крепления или комплектующие.

Почему так бывает

• Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь полной разморозки.
• Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка состояния прибора.
• Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены, чтобы исключить контакт корпуса с поверхностью.
• Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они удаляются до начала эксплуатации машины.
• Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь прибора с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
• Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние машины необходимо проверить вручную.
• Повреждение из-за внешнего воздействия. При ударе или другом внешнем воздействии могли пострадать крепления или стекло. Не пытайтесь ремонтировать их самостоятельно.
• Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Используйте подходящее средство, не повреждающее поверхности.
• Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана перед стиркой.
• Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство должен подобрать и применить пользователь с учётом состояния покрытия.
• Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
• Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждение появилось при доставке, транспортировке или перемещении, специалист проведёт ручную проверку прибора и комплектующих. До осмотра машину не следует включать или эксплуатировать.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в авторизованном сервисном центре. Замена стекла выполняется авторизованным сервисом. Самостоятельно снимать панели, разбирать корпус, ремонтировать крепления или менять стекло нельзя: такие работы требуют сервисной проверки и могут привести к дополнительной поломке.